Michelle Marie Basak, ehemalige Masterstudentin von Prof. Baumgarth, ist für ihre Masterarbeit „AI and Co meeting the customer interface“ mit dem dem zweiten Platz beim diesjährigen INa-Nachhaltigkeitspreises ausgezeichnet worden.

Der Masterarbeit setzt sich mit dem Nachhaltigkeitsproblem der hohen Rückgabequote im Onlinehandel, insbesondere im Modebereich, der 75 % aller Rücksendungen im E-Commerce ausmacht, auseinander. Im Rahmen der Arbeit werden insbesondere psychologische Gründe für Rücksendungen analysiert. Es wird untersucht, wie innovative Technologien die Rücksendewahrscheinlichkeit zu senken. Empirisch wird dieser positive Einfluss von Technologie am Beispiel der virtuellen Anprobe (AR-Technologie) experimentell nachgewiesen..

Herzlichen Glückwunsch zu dieser herausragenden Leistung!

Foto: Kathrin Heller