Prof. Baumgarth hat zusammen mit Dr. Steffen Schmidt auf der 18thGlobal Brand Conference die Keynote „Augmented Brand Intelligence by AI for practice AND science” gehalten. Im Rahmen der Keynote wurden die folgenden fünf Markemale von Augmentierter Markenintelligenz vorgestellt:

(1) KI wird als vollwertiges Teammitglied in die Markenarbeit und Markenforschung akzeptiert und integriert.

(2) Der konkrete Anwendungsfall und nicht die Funktionen der Tools bilden den Ausgangspunkt für Augmented Brand Intelligence.

(3) Markenaufgaben, -systeme und -anwendungsfälle erfordern eine sinnvolle Kombination von Tools aus verschiedenen KI-Klassen in Verbindung mit menschlicher Intelligenz und Fachwissen.

(4) Markenmanager können Augmented Brand Intelligence nur nutzen, wenn sie über umfassende Fähigkeiten und Fachkenntnisse (z. B. mentale Modelle, Daten, Kreativität, kritisches Denken und Domänenwissen) verfügen.

(5) Die Menschen sind verantwortlich für die präzise Beschreibung der Aufgabe, die Auswahl der am besten geeigneten (KI-)Tools, die Eingabeanforderung, die Verwaltung der erforderlichen Daten sowie die Interpretation und kritische Reflexion der KI-Ergebnisse („in-the-loop“).

Die Anwendung dieses KI-Verständnisses wurde dann für diverse Anwendungsfälle aus der Praxis (Markenpositionierung) und Wissenschaft (Literaturreview, Skalenentwicklung, Replikation, Wissenschaftskommunikation) aufgezeigt. Zum Abschluss wurde mit AI-Agenten und Synthetischen Daten zwei Hot-Topics präsentiert.

Die Folien können hier runtergeladen werden.